Regulamin

Postanowienia ogólne

Serwis Stella umożliwia zamówienie personalizowanych ozdób choinkowych tworzonych na podstawie przesłanego zdjęcia i tekstu. Administratorem serwisu jest Wojciech Grabias, Mochnackiego 41 lok. 10, 30-652 Kraków, NIP: 9182089995.

Korzystanie z serwisu

• Do złożenia zamówienia wymagany jest poprawny adres e-mail.
• Przesyłane zdjęcia i tekst powinny być wolne od treści niedozwolonych prawem.
• Przed produkcją wysyłamy podgląd ozdoby do akceptacji.

Zamówienia i płatności

• Zamówienie jest realizowane po akceptacji podglądu oraz opłaceniu zamówienia.
• Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie.
• Płatności obsługiwane są przez wskazanego operatora płatności.

Dostawa

Czas realizacji standardowego zamówienia wynosi ok. 4 dni robocze od momentu akceptacji projektu i zaksięgowania płatności. Koszt i forma dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktu lub realizacji zamówienia można zgłaszać na adres kontakt@stella.gift. Reklamacja powinna zawierać opis wady i dane kontaktowe. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Odpowiedzialność za treści

Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do przesłanych materiałów i ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich. Administrator może odmówić realizacji zamówienia zawierającego treści bezprawne lub naruszające zasady współżycia społecznego.

Odstąpienie od umowy

Zamówienia personalizowane (tworzone według specyfikacji Klienta) nie podlegają prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W przypadku problemów prosimy o kontakt – szukamy rozwiązania satysfakcjonującego obie strony.

Kontakt

W sprawach dotyczących zamówień, płatności i reklamacji prosimy o kontakt:
e-mail: kontakt@stella.gift

Postanowienia końcowe

Regulamin może być aktualizowany. O zmianach informujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.